4. Методы эмпирического познания

Математику, физику, химику и филологу

предложили одну и ту же задачу:

измерить высоту башни с помощью барометра.

Первым за дело взялся химик. Он измерил давление

на крыше башни и у ее подножия,

после чего пояснил, что ее высота от 0 до 100 метров.

Физик бросил барометр с крыши,

засек время падения и вычислил,

что высота башни от 79 до 80 метров.

Математик поставил барометр на землю,

измерил его высоту, длину тени,

а также длину тени башни,

после чего из подобия треугольников выяснил,

что высота башни от 74 до 75 метров.

Историк поднял архивные документы,

нашел проектную документацию и прочитал,

что высота башни 74 метра.

Филолог же продал барометр, на вырученные деньги

напоил сторожа, и

тот сказал ему, что высота башни ровно 74 метра 63 сантиметра.

Анекдот

Важным вопросом в изучении научного познания является вопрос о методах. Мы уже говорили, что наука предполагает использование специальных приемов, методов научного поиска. Что такое метод? Метод (греч. metodos) в самом широком смысле слова – «путь к чему-либо», способ социальной деятельности субъекта в любой ее форме, а не только в познавательной. Можно говорить о методе преподавания, методе выплавке стали и пр. Если мы выделяем два уровня исследования – эмпирический и теоретический, то, соответственно, в самом общем плане выделяют две группы методов: эмпирические и теоретические.

Эмпирические методы – это методы, которые используются на эмпирическом уровне исследования для сбора фактического материла. Во многих случаях сам сбор фактического материала не предполагает использование каких-то особых методов. Исследователь собирает фактический материал, обращаясь к различным документам. Так, для экономиста это может быть финансовая документация какого-либо предприятия (ведомости, отчеты и пр.). У литератора это может быть чтение произведений исследуемых авторов. У историка – поиск и работа с архивными материалами, мемуарами, газетами соответствующей эпохи. У политолога важным источником, т. е. эмпирическим материалом могут стать агитационные материалы (листовки, речи политиков, рекламные буклеты), используемые в предвыборных кампаниях различными партиями. И потом собранный материал обрабатывается с применением теоретических методов.

В то же время исследователь порой нуждается и в специализированных методах по сбору эмпирического материала. Можно выделить ряд эмпирических методов.

Измерение – совокупность действий, выполняемых при помощи средств измерений с целью нахождения числового значения измеряемой величины в принятых единицах измерения. Этот метод может применяться как в медицине, так и в биологии (например, измерение роста животных). Историки также используют метод измерения, например, археологи обязательно измеряют размеры найденных вещей. Результаты измерения фиксируют, часто это делают еще и фотографически: указанный предмет фотографирует вместе с обычной или специальной криминалистической линейкой. В некоторых отраслях могут использоваться временные измерения: в педагогике может измеряться время, отводимое на определенную часть урока, в управлении – время на выполнение той или иной производственной операции, что может быть очень важно для научных заключений о рационализации производственного процесса, оптимизации штатов.

Сравнение – познавательная операция, выявляющая сходство или различие объектов (либо ступеней развития одного и того же объекта). Очевидно, что при использовании этого метода надо выделить главный параметр сравнения, который выявляет суть вещи, ее главные качества. Машины можно сравнивать по цвету – голубая, желтая, синяя. Однако вряд ли это даст представление о качестве машин. Естественно, сравнение надо проводить по мощности.

Одним из эмпирических методов, которым пользуются ученые – это наблюдение. Многие науки, такие как биология, медицина, их развитие невозможны без развития данного метода. Если говорить о педагогических исследованиях, то этот метод тоже очень важен. Что такое наблюдение? Мы по жизни много чего наблюдаем: дома, на улице и т. д. Если, например, мы наблюдаем за дворовыми котами, будет ли это научным наблюдением? Нет. В чем же отличие простого наблюдения от наблюдения научного? Наблюдения как метод – это организованное, но пассивное восприятие окружающей действительности. Исследователь не вмешивается в наблюдаемый процесс. Чтобы наблюдение было действительно научным, надо соблюдать ряд условий. Первое – постановка задачи. Мы в повседневной жизни много наблюдаем, мы наблюдаем за поведением животных в нашем дворе, поведением детей на детской площадке, взаимоотношениями пассажиров в маршрутном такси. Опытный водитель-мужчина может с большим интересом наблюдать, как паркуется начинающий водитель-женщина. Однако это не научное, а бытовое наблюдение. Что отделяет бытовое наблюдение от научного? Научное наблюдение от бытового отличается своей организацией, оно имеет научную цель, т. е. четко выделяется, что исследователь наблюдает. Поведение за домашними кошками может быть научным, если будет соответствовать цели научного исследования. Можно привести пример такого наблюдения. Была поставлена цель проверить, чем занимаются домашние кошки в отсутствие хозяев. Предполагалось, что в отсутствие хозяев кошки укладываются спать. Это было решено проверить методом наблюдения. Было отобрано 50 кошек, за которыми наблюдали с помощью видеокамер. Получился примерный график кошачьих дел. 22% времени кошки смотрели в окно. 12% времени общались с другими домашними животными. 8% времени скакали по мебели, 6% прятались под столом, 5% играли, 4% ели или смотрели на еду. На сон пришлось всего 6% дневного времени. Также американские исследователи из университета Джорджии поставили задачу выяснить, насколько утрачены охотничьи навыки у домашних кошек. Опять же использовались видеокамеры. Наблюдение показало, что домашние коты, попав на улицу, начинают охотиться, проявляя охотничьи способности, в отличие от домашних собак57. Таким образом, приступая наблюдению, вы должны понимать, что вы будете наблюдать. Так, в классе педагог может поставить задачу выяснить, какими методами его коллега активизирует внимание учеников. Второе: очень важно, чтобы наблюдение было правильно организовано. Оно должно давать объективные результаты, независимые от индивидуальных особенностей исследователя. Наблюдение должно быть организовано так, чтобы процесс наблюдения не искажал наблюдаемый процесс. Так, сидя в классе и наблюдая за работой учителя, нельзя привлекать к себе внимание, чтобы ученики не обращали на исследователя внимание. Также важно, чтобы и учитель не обращал внимания на исследователя. Здесь желательно соблюсти один важный практический и этический момент: нельзя садиться наблюдать за уроком, не спросив у учителя на то разрешения.

Уместно сказать, что в науке выделяют внешнее и включенное наблюдение. Под внешним наблюдением подразумевается наблюдение, когда исследователь осуществляет наблюдение как бы со стороны. Именно такое наблюдение бывает в биологии, например, исследователь наблюдает поведение животных в естественных условиях или приближенных к естественным (в заповеднике). Для этого могут использоваться технические приборы – видеокамеры. Именно такое наблюдение мы уже приводили в качестве примеров. Приведем еще один. Летом 2012 г. любой желающий мог через Интернет присоединиться к наблюдению за журавлями, которое велось в Окском биосферном заповеднике. С помощью видеокамер ученые вели круглосуточное наблюдение за птицами. Однако такое наблюдение не всегда возможно, если речь идет о людях. Более того, использование видеокамер при наблюдении за людьми строго регламентировано законом. Нельзя осуществлять такое наблюдение, не предупреждая людей (поэтому в магазинах, кафе, музеях висят специальные объявления). Конечно, в большинстве случаев люди мало обращают на них внимание. Однако применительно к людям чаще используется так называемое включенное наблюдение. Под включенным наблюдением понимается наблюдение, когда исследователь внедряется в среду и выступает в роли участника наблюдаемых действий. В истории социологии известны случаи, когда исследователь для проведения включенного наблюдения селился в определенной местности, работал на заводе в качестве рабочего. Можно привести пример из опыта одного кандидата психологических наук. После окончания педагогического института он по распределению поехал работать в сельскую школу, где не только вел учебные занятия, но и активно участвовал во внешкольной жизни своих учеников, например, вместе с ними играл в футбол. При этом он собирал материал для своей диссертации. На каждого ученика он вел отдельную тетрадь – дневник наблюдения, где фиксировал результаты наблюдения. Включенное наблюдение имеет существенное преимущество: наблюдаемые процессы не искажаются самим процессом наблюдения.

Третье: результаты наблюдения надо соответствующим образом фиксировать. Целесообразно вести дневник наблюдения, чтобы результатами работы можно было воспользоваться и по прошествии некоторого времени.

Эксперимент предполагает сознательное вмешательство в изучаемый процесс, создание определенных, заданных условий для течения какого-либо процесса. Без эксперимента невозможно развитие медицины, химии, биологии, педагогики. В химии эксперимент предполагает проведение экспериментальных химических реакций. В биологии могут проводиться эксперименты, связанные с поведением животных в определенных условиях.

Могут ли проводиться эксперименты, в которых задействованы люди? Чаще всего студенты отвечают на этот вопрос категорически отрицательно. На самом деле это не совсем верно. Эксперименты являются вполне распространенным этапом исследования по педагогике, психологии, другим общественным наукам. Например, педагог может объяснить новую тему по одной методике, а в другом классе – по другой. Затем провести проверочную работу, сравнить полученные результаты. Это тоже эксперимент. Также часто эксперименты проводят психологии. Весной 2012 г. в Тамбовском государственном университете студенты стали участниками необычного эксперимента. Добровольцам было предложено на две неделе отказаться от современных средств связи: мобильных телефонов и Интернета. Участники эксперимента сдали свои мобильники и компьютеры, также они были обязаны вести дневники самонаблюдения и беседовать ежедневно с психологами, которые фиксировали состояние студентов.

Несложный эксперимент может быть проведен и самим студентом. Например, при осуществлении руководства научной работой по проблеме доступности медицинского обслуживания автор пособия предложил студентке провести следующий эксперимент. Смоделировать ситуацию, представив, что из Москвы приехал в гости родственник и заболел, обзвонить поликлиники города с простым вопросом, обслужат ли этого человека в Рязани бесплатно, если у него полис на московскую поликлинику. Только в одной поликлинике был дан положительный ответ, остальные, невзирая на требования закона, заявили, что обслужат только за деньги. Проведение такого несложного эксперимента позволило лучше выявить положение дел с оказанием медицинской помощи и в результате занять первое место в научном конкурсе.

При проведении эксперимента очень важно соблюдать элементарные правила. Проведение эксперимента должно соответствовать нормам научной этики, не создавать угрозу жизни, здоровью людей, не нарушать правопорядок. Поэтому не проводите эксперимент, не обсудив его с научным руководителем (!), т. к. эксперимент может затронуть интересы людей. Как правило, участие в эксперименте осуществляется с согласия самого человека, если нужно, проводится соответствующий мониторинг физического и психологического состояния участника, в любой момент он имеет право отказаться от участия в эксперименте.

Можно выделить еще два метода сбора эмпирического материала: анкетирование и интервьюирование. Анкетирование – это письменные ответы на вопросы, причем большинство вопросов бывает закрытыми, т. е. подразумевает ответы «да» или «нет», или выбор одного из нескольких вариантов ответов. Интервьюирование – это устная беседа, причем большинство вопросов носят открытый характер, т. е. от опрашиваемого ждут развернутого ответа. Чтобы соцопрос, т.е. анкетирование, носил характер действительно научного исследования, надо соблюсти некоторые правила.

Первое условие, которое надо соблюсти – чтобы круг опрашиваемых людей (они называются респондентами) был достаточно широк, проще говоря, чем больше вы людей опросите, тем лучше. Для студенческого исследования оптимальным является количество в 80—100 человек.

Второе условие состоит в том, чтобы опрашиваемые подбирались так, чтобы их ответы представляли объективную картину. Говоря по-научному, выборочная совокупность (т. е. опрашиваемые люди) должна быть микромоделью генеральной совокупности (это все люди, мнение которых изучается). Например, вы изучаете политические пристрастия населения. Вряд ли ваше исследование покажет полную картину, если вы проведете опрос среди студентов своей группы. Если вы изучаете мнение всего населения, то опрашивать надо представителей различных слоев: пенсионеров, бизнесменов, студентов. Для соблюдения этого условия в анкету часто включают, кроме основных, и дополнительные вопросы: о возрасте, образовании, профессии. Причем такие вопросы лучше ставить не в начале анкеты, а в конце, но если они остались без ответа, то анкеты выбраковываются. Нецелесообразно включать вопросы об имени, фамилии респондента, наиболее объективными являются анонимные опросы.

Также важно и правильно составить анкету. Начинаться анкета должна с обращения к респонденту. Очень важно при составлении анкеты расположить к себе респондента, увлечь его анкетой. Для этого вначале анкеты и помещается обращение, в котором автор исследования обращается к потенциальным респондентам. В качестве примера приведем обращение, которое использовалось при проведении анкетирования судей:

Уважаемые судьи!

Мы просим вас ответить на вопросы анкеты, цель которой – выяснить состояние современной судебной системы. Эти данные будут полезны для проведения судебной реформы, исследование проводится исключительно в научных целях, и собранные сведения будут использоваться в обобщенном виде. В каждом вопросе выберите один ответ и пометьте е его галочкой. Спасибо за помощь!

Очень важно правильно составить вопросы анкеты. Целесообразно выделить для себя несколько блоков, по которым будут составляться вопросы анкеты. Например, вы выясняете отношение опрашиваемых к альтернативной гражданской службе. Вначале вы ставите вопросы, которые выявляют степень осведомленности граждан об альтернативной службе. Потом можно поставить несколько вопросов, выявляющих отношение людей к такой службе, затем – готовность воспользоваться ею самим. Наиболее важные вопросы должны помещаться в середине анкеты.

Вопросы могут быть открытые и закрытые. Закрытые вопросы предполагают готовые ответы, открытые – дают возможность вписать любой ответ. Правда, здесь следует предостеречь: анкеты с большим количеством открытых вопросов тяжело обрабатывать, лучше их не ставить более трех. Закрытые вопросы могут разделяться на альтернативные и не альтернативные. Ответы на альтернативные вопросы подразумевают выбор одного ответа из нескольких возможных, например, на вопрос «Пойдете ли Вы на выборы?» можно ответить «да» или «нет». Не альтернативные вопросы допускают выбор нескольких вариантов из всех возможных. Так, на вопрос «Какие предметы Вам нравятся?» можно выбрать несколько ответов.

Также вопросы бывают основные и дополнительные. Среди дополнительных вопросов следует особо выделить вопросы контрольные, т. е. проверяющие искренность респондентов при ответе на основные вопросы. Например, в качестве основного вопроса вы ставите вопрос «Любите ли Вы творчество М. Булгакова?», в качестве дополнительного можно поставить вопрос «Назовите свои любимые произведения Булгакова». Если человек действительно любит творчество Булгакова, то он сможет назвать целый ряд произведений, если он ответил на вопрос неискренне, он, скорее всего, ограничится одним наиболее известным произведением, например «Мастер и Маргарита». К дополнительным вопросам относятся вопросы о личности респондента: пол, возраст, образование, род занятий. Иногда бывает очень интересно сравнить, есть ли отличие в ответах, например у мужчин и женщин, у разных возрастных групп. Повторим еще раз: ставить такие вопросы нужно только в конце анкеты, а не вначале. В противном случае большинство респондентов просто испугаются и не станут отвечать. И естественно, не могут ставиться вопросы об имении, фамилии, конкретном месте работы.

При составлении альтернативных и не альтернативных вопросов, дополнительных и основных нужно соблюдать некоторые условия. Очень важно, чтобы вопросы не настраивали на определенный ответ, не содержали подсказку. Например, вопрос «Что Вам нравится в лекциях по истории?» не может быть назван корректным, так как содержит подсказку, предполагается, что лекции по истории вам нравятся. А если нет? Вопросы вообще надо отбирать очень тщательно. Они должны не только не настраивать на определенный ответ, но и быть сформулированы так, чтобы у респондентов не возникало желание спросить: «А что вы имели в виду?» Приведем пример некорректной постановки вопроса. В период предвыборной кампании в мэры по телефону жителям задавали вопрос: «Изменилась ваша жизнь в худшую или в лучшую сторону за последние пять лет?» Результаты предполагалось использовать в предвыборной агитации. Конечно, жизнь многих людей изменилась за эти пять лет и в худшую, и в лучшую сторону. Однако далеко не всегда эти изменения можно связать с деятельностью мэра, например, если девушка вышла замуж, и от этого ее жизнь изменилась в лучшую сторону, вряд ли в том состоит заслуга мэра.

Иногда в анкетах можно встретить варианты ответов очень субъективного плана. Так, если исследователь хочет дать оценку, насколько респонденты хорошо знают свои права и обязанности, ему надо выбирать конкретные критерии. Ошибкой будет предложить следующий вопрос:

Хорошо ли вы знаете свои права:

a. очень хорошо

b. хорошо

c. средне

d. плохо

e. очень плохо

Ошибка заключается в том, что исследователь полагается на очень субъективную оценку знаний респондента. Человек может считать, что он очень хорошо знает свои права, а на самом деле он их не знает совсем.

Также важно, чтобы в вопросах не нарушалась логика, не вклинивались ответы из разных смысловых рядов. Например, вы выясняете, насколько часто россияне выезжают отдыхать за рубеж. Вы предлагаете ответы:

А – никогда не был за границей

Б – раз в два-три года

В – раз в год

Г – раз в полгода

Д – предпочитаю отдыхать на даче

Последний вариант ответа явно лишний. Он дублирует вариант А и касается не интенсивности, а мотивов. Для выяснения мотивов лучше сделать специальный вопрос.

Для выяснения отношения к тем или иным явлениям можно использовать ассоциативный метод. Например, респонденту предлагается вписать, какие ассоциации взывает у него слово «студент». Респондент вписывает пришедшие ассоциации (бедный, умный и др.). Можно предложить ряд готовых эпитетов и также дать возможность выбора. При этом должно быть два противоположных ряда. Если говорить о студентах, то эпитет «бедный» в одном ряду должен сочетаться с «богатым» в другом, «безалаберный» с «трудолюбивым». Еще один прием, используемый в анкетах: ситуативные ситуации, например, при проведении опроса, который выясняет отношение граждан к людям различных национальностей, в анкете ставится вопрос: «Если Вы начальник, возьмете ли Вы на работу выходцев из Китая (Узбекистана)?»

После сбора анкет следует их обработка. Небольшое количество (до 100 штук) можно обработать вручную, большее количество обрабатывается на компьютере. Для этого все ответы кодируются, причем обработке подвергаются и ответы на открытые вопросы: все варианты ответов на открытый вопрос выписываются и объединяются в группы.

Интервьюирование предполагает свободную беседу с человеком. Как правило, беседуют с человеком, являющимся специалистом в какой-либо области, поэтому людей, которые опрашиваются с помощью интервьюирования, необязательно должно быть много. К интервью надо тщательно подготовиться. Все вопросы должны быть продуманы заранее. Не стоит начинать свое исследование с интервью, этим методом лучше завершать сбор эмпирического материала. Если вы начнете сбор эмпирики с интервью, то может получиться, что во время него вам сообщат общеизвестные факты, если вы придете, как следует подготовившись, то во время интервью вы сможете выяснить много подробностей, о которых больше никто не знает.

Очень важно правильно организовать беседу. Если интервью берется у официального лица, то все вопросы надо напечатать на листе бумаги, у вас могут просто попросить этот листочек и по нему отвечать. Очень важно не опоздать на встречу, также надо правильно одеться: пляжная одежда вряд ли расположит к себе собеседника. Во время беседы постарайтесь создать атмосферу непринужденной беседы, а не допроса. Во время разговора можно пользоваться диктофоном, если собеседник не возражает, а вот присутствие микрофона с магнитофоном нежелательно, т. к. это может нервировать собеседника. Несколько иначе надо подойти к проведению интервью, если оно берется не у официального лица, а у участника какого-либо события. Это может быть как пожилой ветеран, участник боевых действий, так и ребенок, участвующий в сборе кадетских классов. Здесь также важна предварительная подготовка, заранее надо продумать возможные вопросы, но сам стиль беседы должен быть менее формален. Некоторые исследователи даже разделяют такие методы, как интервью и беседа, понимая под этим, что первый метод более официален, предполагает более активную позицию самого исследователя. А беседа – это более неформальное общение, сам исследователь здесь больше слушает, чем спрашивает. Однако это не значит, что надо только пассивно воспринимать, что говорят. Обязательно нужно стараться направлять беседу в нужное русло, но делать это очень аккуратно, стимулируя собеседника самыми различными способами. Конечно, листочек с вопросами здесь вряд ли уместен, а вот ссылка на собственные ассоциации или опыт, восхищение, демонстрация интереса могут помочь разговорить собеседника.

Каждый эмпирический метод дает свои возможности сбора фактических данных. При проведении исследования необходимо использовать эмпирические методы комплексно. Тогда исследователь сможет собрать разнообразный эмпирический материал, в разных аспектах освещающий изучаемую проблему.