Сколько здесь улыбок в час?

ПРЕДСТАВЬТЕ, ЧТО ВЫ ИДЕТЕ по родному кварталу, глядя людям в глаза, с открытым выражением лица. Сколько прохожих улыбнутся вам в ответ или как-то еще поприветствуют вас?

Улыбаются люди везде, но готовность улыбнуться незнакомцу в разных культурах разная. В Австралии, где доброжелательность и готовность к общению с незнакомым человеком — практически норма, в Порт-Филлипе, расположенном на берегу залива неподалеку от Мельбурна, решили с помощью волонтеров подсчитать, как часто люди улыбаются встречным.

Затем в городе развесили знаки наподобие дорожных, показывающих ограничение скорости, только они сообщают пешеходам, что те находятся, например, в «зоне 10 улыбок в час».

Милые глупости? Пустая трата денег налогоплательщиков? Мэр Джанет Болито утверждает, что такие знаки мотивируют прохожих улыбаться или говорить «Здрасте» (G’day — стандартное австралийское приветствие) и соседям, и незнакомцам. Улыбки, по мнению Джанет, дарят людям чувство общности и безопасности, снижают страх перед преступностью — во многих жилых районах это важный фактор качества жизни.

Еще одна инициатива городских властей, направленная на помощь горожанам познакомиться друг с другом, — уличные вечеринки. Детали отданы на откуп местным жителям, а администрация предлагает консультирование по организации, прокат жаровен для барбекю и солнечных зонтиков и оплачивает страховку. Часто соседи, прожившие на одной и той же улице годы, впервые встречаются на такой уличной вечеринке.

Все это — составляющие обширной программы по измерению перемен в качестве жизни горожан, позволяющей городскому совету убедиться, что жизнь общины развивается в нужном направлении. Администрация хочет видеть Порт-Филлип устойчиво развивающимся и самодостаточным не только в экологическом отношении, но и в том, что касается социальной гармонии, экономического здоровья и культурной жизни.

Порт-Филлип серьезно относится к своим глобальным обязательствам. Количество личных автомобилей — традиционный признак материального благополучия — здесь пытаются снизить, а использование общественного транспорта — расширить в целях борьбы с парниковыми газами и поощрения здорового образа жизни, чтобы люди больше ходили пешком и ездили на велосипедах. Кроме того, город ищет новые, более энергоэффективные решения для строительства.

Некоторые органы местного самоуправления видят свою роль в том, чтобы обеспечивать население необходимыми услугами вроде вывоза мусора или ремонта дорог, — и конечно, в сборе налогов на эти цели. Другие занимаются экономическим развитием своей территории, привлекая промышленность, а с ней рабочие места и налоговый ресурс. Администрация города Порт-Филлиппа смотрит на свои задачи шире и перспективнее. Она стремится к тому, чтобы следующему поколению жителей было доступно качество жизни не хуже, чем у их предшественников. Чтобы гарантировать такое качество жизни, надо научиться измерять весь спектр самых разных его составляющих, и доброжелательность — одна из них.

Для многих администраций и в стране, и на уровне городов и регионов снижение преступности — задача гораздо более насущная, чем поощрение дружелюбия и сотрудничества. Однако, как отмечает профессор Ричард Лэйард из Лондонской школы экономики в своей последней книге «Счастье: новые уроки науки» (Happiness: Lessons from a New Science), развивать доброжелательность проще и дешевле, а работает она, делая людей счастливее. Так почему бы именно ей не стать фокусной точкой социальной политики?

Даже самые мелкие положительные впечатления не только приятны, но и мотивируют людей помогать другим. В 1970-х годах американские физиологи Элис Айзен и Пола Левин провели эксперимент: испытуемым предлагали позвонить по телефону-автомату, и часть из них обнаруживала в монетоприемнике 10 центов, оставленные предыдущим звонившим, а часть — нет. Затем всем участникам предоставлялась возможность помочь женщине, уронившей у них на глазах папку с бумагами.

Как сообщают Айзен и Левин, из шестнадцати человек, нашедших монету, женщине помогли четырнадцать, а из двадцати пяти тех, кто не нашел, — только один. Дальнейшие исследования показали такие же различия в готовности опустить в почтовый ящик «забытое» в телефонной будке заклеенное и надписанное письмо: она оказалась выше у тех, кто нашел монету.

Хотя позднейшие изыскания ставят под сомнение такой огромный разрыв, очевидно, что в хорошем настроении человек более доволен собой и склонен помогать другим. В психологии это называется сиянием доброй воли. Так почему бы правительству не взять на себя ответственность за мелкие шаги, которые способны это сияние включать?

Вот один из измеримых показателей успеха: за прошедшие полтора года доля улыбающихся вам незнакомых прохожих в Порт-Филлипе возросла с 8 до 10 %.

Project Syndicate, 16 апреля 2007 года

Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚

Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением

ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОК